Το πρώτο κατάστημα της Taco Bell στην Ελλάδα άνοιξε στο Χαλάνδρι και μέσα σε λίγες ώρες προκάλεσε ουρές 300 μέτρων. Το opening party με DJ set, happenings και δώρα για τους πρώτους πελάτες δημιούργησε ένα σκηνικό που θύμιζε πιο πολύ γιορτή παρά απλό fast food.
Το ερώτημα όμως είναι: γιατί όλο αυτό το buzz; Είναι θέμα τύχης ή μέρος μιας μακροχρόνιας στρατηγικής;
Σήμερα είναι 1η Σεπτεμβρίου. Ένας νέος μήνας ξεκινά, το καλοκαίρι τελειώνει, και για πολλούς αυτό σηματοδοτεί μια καινούργια αρχή. Αν νιώθεις ότι αυτή η μέρα έχει μια ιδιαίτερη ενέργεια, δεν είναι τυχαίο. Πρόκειται για το Fresh Start Effect.
Αν είσαι επιχειρηματίας ή ελεύθερος επαγγελματίας, ξέρεις πολύ καλά πως δεν φτάνει μόνο να έχεις όρεξη, σχέδιο και ποιοτικό προϊόν. Γιατί πολλές φορές, τα γεγονότα γύρω σου – που δεν εξαρτώνται από εσένα – έρχονται και ταρακούνησαν τα πάντα.
Πανδημία, πόλεμος, πλημμύρες, πολιτική αστάθεια, αυξήσεις στο ρεύμα ή στα καύσιμα… Και μαζί μ’ αυτά, μια αγορά που μαζεύεται, ένα κοινό που φοβάται, και εσύ να προσπαθείς να σταθείς όρθιος. Πώς να πουλήσεις όταν ο άλλος ανησυχεί για το αν θα τα βγάλει πέρα τον μήνα;
Η αρμονία σε μια επιχείρηση είναι ένα από τα πιο σημαντικά συστατικά για τη μακροπρόθεσμη επιτυχία της. Δεν αφορά μόνο τις ανθρώπινες σχέσεις, αλλά και τη συνολική λειτουργία της – από την εσωτερική κουλτούρα μέχρι τις συνεργασίες και την επικοινωνία με τους πελάτες.
Μετά απο τη θετική ανταπόκριση που είχαμε απο εσάς, μάλλον αυτή η στήλη: "Brand Storytelling" θα καθιερωθεί και απο εδω και πέρα, θα αναφέρω παραδείγματα εταιριών που εμένα μου κάνουν εντύπωση.
Σήμερα θα σας μιλήσω για το κατάστημα που κάνω το μανικιούρ - πεντικιούρ.
Για να σας δώσω μια πρώτη εικόνα: δεν είναι κάποιο ινστιτούτο ομορφιάς primium, με μίνιμαλ χαρακτήρα και φινέτσα, που εμπνέει με την πρώτη όψη πολυτέλεια και την αίσθηση πως δεν πρέπει να χάσεις την εμπειρία που θα σου προσφέρουν. Ισα ίσα, είναι ενα συνοικιακό κατάστημα όπως όλα τα άλλα...
Εχει όμως κάποια σημασία η πρώτη εντύπωση; Φυσικά, έχει και αυτό τη δική του αξία, άλλα έχουμε μιλήσει για αυτό - στο post που έχουμε αναρτήσει στα social media & στο blog: brand storytelling στις 4 Φεβρουαρίου.
Σήμερα θα μιλήσουμε για την αγοραστική εμπειρία, εφόσον έχουμε πάρει την απόφαση να επενδύσουμε τα χρήματα μας, έστω και μια φορά σε μια επιχείρηση.
Τι ονομάζουμε αγοραστική εμπειρία;
Και ποια είναι τα στάδια της;
Λόγω ιδιότητας, παρατηρώ όσο περπατάω στην πόλη, τις επιχειρήσεις και τα φυσικά καταστήματα. Περνώντας λοιπόν απο αυτό το στενό της γειτονιάς μου, έπεσε στην αντίληψη μου αυτό το εγκαταλελημένο κατάστημα, που τόσα χρόνια δεν έχω καταλάβει τι ακριβώς πουλούσε. Ολα ετοιμόροπα εκτός απο το όνομα: «τ’απαραίτητα».
Και αναρωτίεμαι, μπορεί ενα όνομα να σώσει ή να εμποδίσει την ανάπτυξη μιας επιχείρισης;
Η εμπειρία λέει πως ένα όνομα μπορεί να επηρεάσει σημαντικά την ψυχολογία ενός πελάτη και να προκαταβάλει είτε θετικά είτε αρνητικά την αντίληψή.
Το όνομα μιας επιχείρησης επικοινωνεί:
μπορεί να καθορίσει αν ένας πελάτης θα νιώσει:εμπιστοσύνη ή αμφιβολία πριν καν δοκιμάσει το προϊόν ή την υπηρεσία.
Το Instagram, μία από τις πιο αγαπημένες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, μόλις έκανε μια αλλαγή που σίγουρα θα συζητηθεί: ανανέωσε τις διαστάσεις των αναρτήσεών του! Αν σας αρέσει να μοιράζεστε φωτογραφίες, βίντεο ή απλά να περιηγείστε, αυτή η αναβάθμιση ήρθε για να κάνει την εμπειρία σας ακόμη πιο ευχάριστη.
Το καλοκαίρι, η Psypdeh πραγματοποίησε μια μεγάλη αλλαγή στην παροχή των υπηρεσιών της, λανσάροντας το νέο της web app που αντικαθιστά τις έντυπες διατακτικές. Το project αυτό είχε ως στόχο να προσφέρει στους χρήστες μια πιο εύκολη και άμεση εμπειρία, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα την εξοικονόμηση χρόνου και πόρων.
Στρατηγική Προώθησης:
Για την επιτυχημένη κυκλοφορία του web app, ακολουθήσαμε μια στρατηγική πολυκαναλικής επικοινωνίας και δημιουργήσαμε ποιοτικό περιεχόμενο για να ενημερώσουμε και να ενεργοποιήσουμε το κοινό μας:
